14/05/08 : AFQHO : séminaire sur les démarches participatives d'amélioration

Un grand nombre des difficultés rencontrées en interne par les établissements pourraient être résolues grâce à une plus forte implication des personnels. Partout, dans l’industrie comme les services et les établissements de soins, les organismes qui ont compris qu’il faut mettre le personnel au cœur du management et animer une démarche interne de progrès continu, se particularisent par des réussites exemplaires.

Par ailleurs, la qualité est souvent bureaucratisée dans une approche administrative, lourde, sur la base de référentiels. L’enjeu visé est de déployer des approches rénovées, fondées sur les métiers, sur la confiance, sur les actions concrètes. Ces dernières ne pourront toutefois exister qu’avec le soutien et l’implication de la direction des établissements ou des pôles.

L’Afqho*, en association avec Christian DOUCET, propose un séminaire de réflexion sur le sujet, Ce séminaire examinera les conditions et les méthodes pour la mise en place de telles démarches participatives, destinées à faire traiter les problèmes de terrain par les acteurs eux-mêmes.

Il est destiné aux équipes de direction (présence indispensable) et aux animateurs des démarches de progrès.

*Afqho : Association francophone pour la qualité hospitalière. 50 rue Alphonse Melun, 94230 Cachan. www.afqho.com. L’AFQHO, association 1901 sans but lucratif, a été créée en 2006 dans le sillage des JIQH pour aider les établissements publics et privés dans leur démarches qualité, au sens large. Elle propose des journées d’échanges pratiques et prépare activement l’organisation des JIQH, Journées Internationales de la qualité hospitalière, qui ont lieu chaque année en décembre à La Villette (Paris).