| ||||||||||||
Article paru dans Qualité références (n° 29) Un nouvel article sur la gestion de l'entreprise et le facteur humain : "la résistance au changement" : On constate souvent que, si tout le monde veut des améliorations, personne n'accepte le changement. Ce paradoxe, qui est loin de n'exister que dans l'entreprise, gène considérablement les démarches qualité et mérite donc qu'on cherche à l'expliquer, et surtout qu'on trouve des solutions pour le surmonter. Cet article analyse les phénomènes qui conduisent à cette résistance au changement et propose des méthodes pour les vaincre. Avertissement Le sujet est repris et détaillé dans les différents livres de l'auteur (cliquer ici) Les guides et modèles sont diffusés pour une utilisation strictement personnelle.
|
