Jean-François ZOBRIST, directeur de la Fonderie "FAVI" a développé toute une méthodologie remarquable sur le management et la qualité, particulièrement efficace puisqu'elle a permis à l'entreprise de devenir leader sur son marché en dépit de circonstances difficiles. Avec l'accord de l'auteur, qui en est vivement remercié, nous avons le plaisir de vous donner accès dans les pages sui suivent à l'essentiel de cette méthodologie, qui constitue par elle-même une quasi-encyclopédie du management et de la qualité, écrite avec une vision d'efficacité opérationnelle et de rentabilité. • Le management • • Les outils de la démarche qualité • • Le développement durable • |